杭州市燃氣集團成立于2001年8月6日，由原杭州管道煤氣公司和杭州煤氣公司合并改制組建而成，是杭州市天然氣利用工程建設、運營的業主，擁有市域高壓管網及主城區中低壓燃氣的特許經營權。集團公司注冊資本4億元，截止2022年底總資產達73.26億元。集團本級共設10個職能部門及協會辦公室、后勤服務分公司，擁有19家全資、參控股企業（全資公司5家、控股公司6家、參股公司8家），業務范圍涵蓋高、中、低壓天然氣輸配，燃氣工程安裝，分布式能源應用，瓶裝液化氣銷售，燃氣用具經營，車用天然氣等，服務區域輻射到杭州市10區3縣（市）。

  杭州市域已建成投運高壓管線265公里，天然氣門站5座（北門站、南門站、下沙門站、所前門站、江東門站），接收西氣東輸一線、二線、川氣、LNG等氣源，高壓管輸天然氣供應已經覆蓋主城區、余杭區、臨平區、蕭山區、錢塘區、富陽區、臨安區、桐廬、建德等區縣（市）；運行高中壓調壓計量站（含閥室）29座。中低壓運行管線合計8280公里。建成投運2座大型LNG應急氣源站（其中，西部站總儲量4950方、東部站總儲量10000方）。擁有天然氣加氣站16座�，F累計用戶160多萬戶，其中天然氣用戶156萬戶，液化石油氣在用用戶11萬戶。營業服務網點26個，及“19服務廳”線上燃氣服務平臺。

  集團連續16年獲全國“安康杯”競賽優勝單位。獲浙江省五一勞動獎狀，“全國文明單位”稱號。獲評2018中國能源企業500強，浙江省服務業100強。獲評國內天然氣行業社會信用“優”級企業，在28000家行業企業中名列第三，在城市燃氣企業中位列第一。榮獲中國燃氣改革發展30年“突出貢獻獎”。榮獲“浙江省創建和諧勞動關系暨雙愛活動先進企業”稱號。

  發展清潔能源，共享綠色家園。集團堅持“激情燃燒、氣象萬千”價值理念，圍繞“5441”戰略，爭做“綠色發展的創建者、城市安全的守護者、溫度生活的貢獻者、出彩人生的奮進者、美好生活的共享者”；以“安全發展、創新發展、綠色發展、共享發展”為發展理念，以“全產業鏈戰略、客戶第一戰略、文化興企戰略、精益管理戰略”為發展戰略，努力打造“跨區域發展的全國第一方陣的公眾企業”。集團堅定做實“安全工程、民生工程、綠色工程、溫暖工程”四大工程，打造“杭燃供氣、杭燃服務、杭燃優家、杭燃體驗”四大產品，構建與杭州城市國際化相匹配的綠色能源保障體系。